Groupe LISEGA – Meeting international QM

Le 7e meeting international QM a eu lieu les 12 et 13 septembre 2018 à Zeven. Les participants habituels, Lewis Rogers, Damien De Mulatier et Lars Bohl ont été rejoints pour la première fois par les Responsables QM de LISEGA Ltd. (Anthony Pearce) et de LISEGA India (Venkateswarlu Sunkari). Malheureusement, Chen Zeng, le représentant de LISEGA PST, devait se tenir disponible pour le renouvellement de la certification au Code HAF en Chine, et n’a donc pas pu participer au meeting. Les deux journées ont été marquées principalement par l’objectif de créer des synergies concernant les processus QM au sein du groupe et de les transformer en projets d’amélioration. Concrètement, il s’agit d’harmoniser la documentation QM et sa perception. Puis, les processus de réclamation et processus internes de signalement de défaut seront adaptés aux processus-Abas existants du groupe SE. Les participants ont validé ainsi un système de reporting harmonisé (KPI) permettant une meilleure comparabilité des indicateurs QM. L’atelier s’est  déroulé dans une ambiance constructive complétée par des présentations des Ventes (Harald Lange) et du LIMALab (Oliver Metzscher).